店长演讲稿

(一)

尊敬的各位领导和同事们:

大家晚上好!

我是江北茂业百货店的店长***,今天很荣幸能站在这里发言,心情十分激动。借此机会,首先要向在座的各位领导和同事表示衷心的感谢,感谢领导对我的栽培和关心,和对我以往工作的肯定,也要感谢同事们给予我的帮助和支持。

当初公司安排我接任茂业百货店长一职,我深感责任的重大,而当时的情况对我来说真的是一项挑战,我曾经也彷徨过,不知道自己是否能胜任这份工作。但公司领导把这个重担交给我,就是对我的信任,我很感谢公司领导给了我这样的机会,我不能也不想让领导失望。于是决定放下包袱,全心投入工作中,尽自己所能去带领好茂业这个小团队,做出业绩来。

作为一名店长,工作中必须以身作则,做员工的表帅,需要培养员工团队协助精神和集体观念,充分调动和发挥员工的积极性,增强本店的凝聚力。也要加强服务质量的提升,商品是有形的,而服务是无形的,今天的消费者更加注重服务的质量,服务是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员熟练掌握产品知识,更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。经过这几个月的努力,我店的工作也初见成效。

虽然我的工作很普通,但要成为一名优秀的员工,在我看来,最重要的就是要热爱工作。

“细心只能将事情做对,用心才能将事情做好!”,做事不仅要细心,更要用心,认认真真的做好本职工作。

虽然今天有幸被评为“优秀店长”,但我深知,我做得不够的地方还很多,有很多的东西,还需要我去学习。成绩属于过去,荣誉属于大家,我将把过去的成绩作为新的工作起点,严格要求自己,虚心学习他人的长处,不断提升自我,保持积极认真的工作态度,从点滴做起,踏实工作,爱岗敬业,以饱满的工作热情,全身心投入今后的工作中,以此来回报公司领导和同事们的鼓励和厚爱。

最后,请允许我再次向大家表示衷心的感谢,并祝大家工作顺利,身体健康!

谢谢!

(二)

各位领导,各位店长,以及在座的各位家人们,大家好!

首先,感谢领导给了我一个展示自己的平台,与这么多力求上进的同仁们一起展示才华,证明能力,阐述观点。

作为一名老员工,我逐渐一步一步成长起来。我叫黎**,现在担任**男鞋柜组长一职。今天,我竞聘的职位是店长。竞聘店长的直接原因是我相信自己有能力,有信心能把店长的工作做的更好。虽然在管理方面我还欠缺很多,但我相信,有这么多领导的支持和鼓励,我会加倍努力去做。记得曾经有人对我说过这样一句话:没有做不好的员工,只有做不好的领导。无论遇到任何事,首先要从自身找原因,然后再去找出解决问题的办法,一定要学会换位思考。所以我在处理任何一件事时,我都会想到这几句话,在我日常工作中起到了很大的帮助。

怎样才能做好一名店长?作为店长,首先必须对工作充满热情,主动发现经营中存在的各种问题。要明白面对竞争,提升业绩及生鲜毛利是店长肩负的责任,也是努力的方向。心中时刻要保持一种积极主动的心态,才会在挑战中发现和把握更多的机遇。在业绩方面,它的支撑点就是商品,作为店长,首先要做到货源的控制,以及商品陈列,标价与展示工作,合理制定出以月为销售目标,并分解到每个员工身上,以此来提高员工对待工作的责任心!在业务方面,做好员工的培训辅导,提高员工的业务水平,也可适当的制定一些奖惩制度,以实行精神鼓励和思想教育为主,经济奖惩为辅的原则,目的是为了提高员工的工作积极性,提高工作效率,做到奖惩分明。

店长店长,一店之长,同时也是一家之长,一个店就好比一个大家庭,不但要关心家庭的财政收入,也要关心家庭成员的生活。在员工碰到困难时,要主动伸出双手去帮助他,让其感觉到家的温暖。在工作中,要主动热情地向员工征求意见和建议,不论是表扬还是批评,都应仔细的听取和考虑,才能完善对店面的管理。

总之,一个人只有具备学习进取的心态,不停地去探索和追求,不断的超越自我,才会在激烈的人才竞争中立于不败之地。常言道:旁观者清,当了一年组长的我,很清楚店里存在的问题,也明白员工们希望的是什么?(当然,还有很多东西值得我去学习),如果我竞聘成功,我会努力做到想员工之所想,急员工之所急,既当好上级领导的助手,又与员工保持良好的工作关系,竭尽全力争创佳绩。俗话说:天下无难事,只怕有心人,只要我们付出相信就有一份收获,凭着我对事业的追求与执着,对门店的新生与责任感,相信一切都会迎刃而解,压力一定会有,但是有了压力才会有动力,才会使我们学会怎样在逆境中求生存。在座的各位同仁们,为了公司的美好明天,努力吧!我相信公司的明天比今天更好。

总之,不论此次是否能够竞聘上,对我本人都是一种历炼,从某种意义上讲,参加竞聘本身就意味着成功,即使我没有竞聘上,我也决定一如既往地在102分店自己的工作岗位上做好本职工作,协助店长做好店内的每一项工作。

谢谢大家!我的演讲到此结束。

(三)

尊敬的各位领导、亲爱的给位同仁:你们好!

我是来自军昂成都财富又一城的店长**,很高兴在这里与大家来分享我们团队的工作。回首过去,展望未来。在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们营业部全体同仁的共同努力下,团队的战斗力大增,凝聚力超强,同时取得了一定的成绩。

这段时间对于我来说至今记忆犹新,非常感谢公司领导给我这次机会来展现自己,让我再一次迈上一个台阶。我主要从以下几方面来谈谈:

一、安全生产:

在此项目中安全绝对是重中之重。整个团队时刻加强安全生产意识学习与培训;严格按照公司《安全工作条例》进行作业;加强现场装备安全检查与现场安全巡查;制定了相应的安全事故处理机制与流程,来防范安全事故的发生。

二、市场营销:

根据公司制定的业绩指标,制定店面业绩的任务及个人分解和具体实施,通过公司积极与全体人员的共同努力,销售额完成了。市场营销主要抓以下几方面的工作:

1、目标市场分析

宏观分析

目前,成都地区整体的儿童拓展训练市场尚未达到饱和程度,还存在一定的逐利空间。其的业务市场总体上处于成长阶段。但拓展训练已广为人知,行业规模也在不断的壮大之中,竞争也日益激烈,目标客户分布广泛。拓展训练由原来专门的拓展培训机构经营演变到了培训公司、旅游社、体育文化宣传公司、广告策划公司等培训机构以各种形式共同瓜分这块市场蛋糕的时期。在这一时期,拓展训练业务市场可谓鱼龙混杂,各类培训机构良莠不齐,在这样的市场环境下只有专业化程度高或训练形式多样、内容丰富且适应性强的拓展训练产品才能在市场上立足。

目标人群分析

从目前看,趋向于参加拓展训练的人群多数为3岁后孩子。这类人群一般都父母知道我们项目对小孩是有帮助,提高小孩的整体素质,挖掘自身的潜力,为今后的进一步发展打好基础。拓展训练能够为这类人群带来自我进取的动力与无限的遐想,从而吸引其前来参与训练。

组织形式与参训目的分析

参加拓展活动的团体主要是散客,有目的有组织的前来参加训练团体较少。下步工作将尝试团体客户与渠道客户,如学校、教育机构组织的随机团体来到我部参加过训练活动。

2、具体宣传策略

根据我部现阶段的实际情况、训练中心现阶段业务的开展状况、人力资源配置、人员的岗位配比等情况我们采用如下的宣传手段:ü网站微博宣传ü电子邮件宣传推广ü拓展训练中心本部门宣传ü幼儿与小学招生宣传ü小区QQ群社区宣传ü人际关系与口碑宣传

三、团队管理

对员工进行企业文化的培训,早会或者分享会时,对所有员工培训企业文化和服务意识。针对新员工也针对性的做出相应的培训,包括:产品核心价值和销售技巧,其主要如下

1.与主管每天都进行沟通:主管作为店面核心,承担着更大的责任。首先是大局观意识,平和心态,统筹安排员工事宜,目标的管理,激励的重要性和处理突发事件等。

2.其次是店面核心员工的培养:也是本部的第二梯队,协助主管做一些事情。核心员工就是首先认同公司的企业文化,具有较强的责任感与主人翁意识;

3.最后要时刻保持积极正面的工作态度,提高店面竞争优势,带动其他同事;将自身优势与公司相结合,实现店面和公司的战略目标与团队的目标的实现。

四、企业文化学习

文化方面主要是培训公司的企业文化,如核心价值观、面子文化、结果导向。经常性的组织员工举办文化活动,如模拟演练、魔方比赛等。目的是增强团队凝聚力,发现一些隐患和问题来解决问题。

新员工的入职培训和转正培训,包括对新员工的入职,OJT(实习期),通过严格考核的员工是各方面都比较优秀的员工,也能给团队注入一份新鲜血液。

五、给公司的建议:

1.拓展活动项目的开发

游戏项目的开发

拓展游戏项目是来提供项本目与小孩兴趣的粘合度。在游戏活动的选择上要遵循两个原则:

第一、要选择学习的游戏项目与训练中心将来课程发展体系相衔接。

第二、要选择操作性强、实效性强、结构相对简约、特点突出、效果。

显着、有综合功能的游戏进行开发。拓展训练中强调的“团队”、“沟通”、“创新”等功能能够在游戏中得到最大化的体现。

培训质量的提升

组织对我们的培训师进行再培训,首先实现培训师的高度专业化。专业化的师资是拓展训练课能真正达到目的的保证。拓展培训师必须具备一定的理论知识和具体实践教学的能力。

(1)、理论基础知识:拓展训练是以体验学习为基础,很多是在户外环境中操作,有些是通过专业器械操作。

(2)、实践能力:拓展培训师必须要具有高度的应变能力。

(3)、培训师资质的认证。培训师资质的认证是一种无形的质量保证,也是今后的我院拓展训练师资专业化的象征。

2.服务接待工作

拓展训练的服务链要不断完善,形成长效机制。如果说拓展训练的课程、培训师资、接待服务乃是拓展训练机构赢利的三大利器。那么,接待服务工作则是训练工作中硬件与软件实力的集中体现。

首先,在接待服务上要确立始终围绕训练工作开展的原则开展。在接待上要总结历次的工作经验,探索规律,形成服务工作链与长效机制。

其次在接待服务工作中要体现出我公司项目的特色,凸显拓展接待服务的背景文化,使整体的宏观效果得到强化。

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